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A série Genesys Cloud Level Up integra tópicos que ajudarão você a dominar a plataforma Genesys Cloud™. Cada tópico é ministrado por especialistas da Genesys e ajudará você a desenvolver as habilidades necessárias para maximizar os resultados comerciais em nossa plataforma completa de experiência do cliente.

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Eleve as experiências do cliente e do colaborador com o poder da IA

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“A plataforma Genesys Cloud é tão intuitiva que literalmente treinamos a equipe à tarde e fizemos a transição no dia seguinte. Uma semana depois, ativamos o Genesys Workforce Engagement Management e observamos os níveis de serviço aumentarem, enquanto os tempos médios de atendimento e as taxas de abandono diminuíram. Isso tem sido o caso em cada implementação.”

Bill Lewis

Senior Director, Infrastructure and Security Engineering, AdaptHealth

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