- Qué descubrirás en este encuentro?
- 🧠 Estrategias basadas en IA para anticipar fraudes, reclamos y necesidades del cliente
- 🤝 Automatización inteligente que mantiene la cercanía y empatía con los usuarios
- 🔎 Análisis predictivo para fortalecer la fidelización y reducir la rotación
- 🚀 Casos reales de transformación digital en compañías aseguradoras líderes
julio 29, 2025 08:00 am
Asegurar para prevenir:
Bogotá, Colombia
IA como Estrategia Clave para la conexión y satisfacción del cliente
Genesys, E-contact y la Cámara de Comercio Colombo Chilena invitan a líderes del sector asegurador a descubrir cómo la inteligencia artificial potencia la prevención, mejora la conexión con el cliente y transforma la experiencia del asegurado. Evento Exclusivo con Cupos Límitados
Salón Santa Ana, Hotel Sonesta
Sonesta Hotel Bogota, Carrera 15a, Usaquén, Cundinamarca, Colombia
Mapa
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Agenda
martes, 29 julio 2025
09:00 am – 09:15 am
Bienvenida
09:15 am – 09:45 am
Introducción E-contact
09:45 am – 10:30 am
Charla Genesys
10:30 am – 11:00 am
Networking
Conferencistas
Carlos Valverde
Consultor de Soluciones E-contact
12 años de experiencia en tecnología y una década en e-Contact, liderando adopción de soluciones omnicanal en el ámbito de CX.
Carlos Gutierrez
Consultor de Soluciones Genesys
Ingeniero de Sistemas con más de 20 años de experiencia en el sector BPO. Ha liderado equipos de alto desempeño y procesos clave de transformación digital, enfocándose en eficiencia operativa, innovación tecnológica y mejora de la experiencia del cliente.
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